安徽“楓”景正好。近日，中央政法委在全國評出104家全國“楓橋式工作法”單位。蕪湖市鳩江區沈巷鎮“三問”工作法、桐城市人民法院“六尺巷六步走”調解工作法、馬鞍山市醫療糾紛人民調解委員會“導、解、防”工作法位列其中。

經濟持續增長，群眾期待水漲船高，社會治安、公共安全等問題隨之凸顯，矛盾糾紛時而出現。有矛盾，才能有變化、有進步。如何解紛止爭，是門大學問。幾十年來，“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交、就地解決”的“楓橋經驗”，在全國落地開花。從桐城市“六尺巷六步走”調解工作法、西遞村“作退一步想”調解工作法，到臨渙鎮“一杯茶調解法”，安徽各地將“楓橋經驗”與地方實際、優秀傳統文化深度結合，探索出一條條基層社會治理的特色之路，取得良好的社會效果。

安徽好“楓”景緣何“圈粉”？

人是解紛止爭的主體。時代在發展，無論“楓橋經驗”形式和具體內容如何改變，服務群眾的宗旨不能變。今年以來，安徽創辦“民聲呼應”工作平臺，從12345熱線涌進來的民意和訴求，都會成為政府部門優先辦、重點盯的事項?！敖忖忂€須系鈴人”，扎根基層、深入群眾，才可能找到打開新局面的鑰匙。既尊重人民群眾首創精神，也強調以人民群眾滿意與否作為檢視治理成效的標尺，“楓橋經驗”得以在安徽發揚光大。蕪湖市沈巷鎮創新“三問”工作法，先問群眾意愿、再問如何疏通堵點、三問群眾滿不滿意，時時處處圍繞群眾權益保障做文章。以人為本，問需于民、問計于民，就能更好地把群眾智慧力量凝聚好、合理訴求解決好、合法權益維護好。

安徽“楓”景的蓬勃生命力來自實踐。以群眾需求為導向，創新工作方法，只是第一步。從實踐中來，到實踐中去，總結經驗教訓，進行制度層面的探索完善，才能讓“楓橋經驗”落地生根、歷久彌新。既要有自“上”而“下”的規劃設計，又要有自“下”而“上”的積極互動。既要通過多元共治將大量矛盾糾紛化于未發、止于基層，又要因人施策、對癥下藥，滿足群眾多元訴求。既要讓專業調解力量走得進家門、坐得下板凳、拉得起家常、建得了感情，又要通過線上申報、云端調解、智慧治理，提高治理效率。合肥推出行政處罰案件群眾公議制度，讓行政執法曬在陽光下；馬鞍山以“導解防”三字經緩解醫患矛盾，帶動更多地方調解品牌提檔升級……土生土長的安徽智慧、江淮經驗，正在火熱實踐中拔節生長、枝繁葉茂。

以文化人，潤物無聲。安徽誠信之風、和睦之美，自古盛行。歷史建筑、日常物件，或許是承載著“和合”特質的文化載體。桐城“六尺巷”雖小，卻深藏著“讓他三尺又何妨”的大智慧。西遞“作退一步想”墻角雖窄，卻被“謙讓和合、豁達通融”的徽州文化浸潤而天寬地闊。臨渙“一碗茶”雖不起眼，卻能讓人在熱茶前、談笑間握手言和。不少地方從耳熟能詳的禮讓故事入手，借古喻今，動之以情、釋之以法，實現了群眾互諒互讓。以文化為媒介，深入挖掘地方特色資源，將徽風皖韻主動融入社會治理，打造具有顯著地域特征的基層社會治理品牌，讓一方群眾心靈受到滌蕩、精神為之升華，這是有效防范化解各類矛盾糾紛的重要基礎。

矛盾時時在、處處有，人民滿意是追求。以人為本止紛爭、實踐探索煥活力、善用文化繪“楓”景，安徽與時俱進、不斷創新，在徽風皖韻里尋找“解紛良方”，基層善治必將更有內涵、更有溫度。（ 韓小喬）